Новый ГОСТ для онлайн-школ: разберемся без паники что изменится в дистанционном обучении с 30 ноября 2026 года

С 30 ноября 2026 года начинает действовать ГОСТ Р 72711–2026 «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению»
После появления информации о новом стандарте у владельцев онлайн-школ возникло много вопросов:
  • нужно ли срочно менять образовательную платформу;
  • придется ли полностью переделывать программы;
  • появятся ли новые проверки;
  • касается ли ГОСТ небольших онлайн-школ и экспертов;
  • могут ли наказать за его несоблюдение.
Давайте разбираться с фактами, а не домыслами.
ГОСТ не вводит новые лицензионные требования
Сам по себе ГОСТ Р 72 711−2026 не является новым законом и не меняет положений Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Он также не устанавливает отдельный перечень лицензионных требований для онлайн-школ. Как правило, национальные стандарты применяются добровольно. Но есть важное исключение: если организация сама указала на сайте, в договоре, рекламе или других документах, что оказывает услуги в соответствии с конкретным ГОСТом, соблюдение заявленного стандарта становится для нее обязательным.
Поэтому новый ГОСТ не означает, что с 30 ноября всем онлайн-школам нужно срочно менять платформы, переписывать договоры и полностью перестраивать обучение.
Однако игнорировать его тоже не стоит
ГОСТ показывает, в каком направлении развивается дистанционное образование и какие признаки качественного онлайн-обучения становятся особенно важными.
В чем основная идея нового ГОСТа
Главная идея стандарта — дистанционное обучение не должно сводиться только к предоставлению доступа к записанным урокам. Полноценный образовательный процесс предполагает, что ученик:
понимает, к кому обратиться при возникновении вопросов.
получает техническую поддержку;
видит свой прогресс;
выполняет задания и проходит контроль знаний;
может получить помощь и обратную связь;
имеет доступ к образовательным материалам;
понимает, как устроено обучение;
То есть онлайн-школа — это не просто папка с видео или личный кабинет с уроками. Это организованная образовательная среда, в которой можно подтвердить участие ученика в обучении и результаты освоения программы.
Кого касается новый ГОСТ
В первую очередь обратить внимание на стандарт стоит:
Образовательным организациям, реализующим программы дополнительного образования, профессионального обучения и дополнительного профессионального образования;
Школам, которые прямо заявляют о соответствии обучения государственным стандартам
Индивидуальным предпринимателям с образовательной лицензией
Лицензированным онлайн-школам
Для нелицензированных проектов ГОСТ также может использоваться как ориентир качества.

Например, эксперт может не реализовывать образовательные программы в юридическом смысле, но применять рекомендации стандарта, чтобы сделать обучение понятнее, повысить доходимость учеников и сократить количество претензий.
Образовательную платформу
Платформа должна использоваться не только для размещения видео и файлов. Она должна позволять:
  • предоставлять каждому ученику индивидуальный доступ;
  • видеть содержание и последовательность обучения;
  • выполнять и отправлять задания;
  • проходить тестирование или другие формы контроля;
  • получать обратную связь;
  • фиксировать результаты и прогресс;
  • обращаться за помощью.
Если обучение фактически проходит в мессенджере, задания теряются в переписке, а результаты нигде не сохраняются, подтвердить полноценное освоение программы будет сложно.
1
Сопровождение учеников
Обучающемуся должно быть понятно:
  • кто отвечает на вопросы по программе;
  • где можно получить обратную связь;
  • как связаться с куратором или преподавателем;
  • куда обращаться при проблемах с доступом;
  • в какие сроки рассматриваются обращения.
Необязательно обеспечивать круглосуточную поддержку.
Важно заранее установить понятные правила и действительно их соблюдать. Например, можно указать, что технические вопросы рассматриваются в рабочие дни с 10:00 до 18:00, а обратная связь по заданиям предоставляется в течение трех рабочих дней.
2
Контроль результатов обучения
В образовательной программе обычно предусматриваются текущий контроль, промежуточная аттестация или итоговая аттестация – в зависимости от вида программы.
Но недостаточно просто написать об этом в документе.
Необходимо, чтобы контроль проводился фактически, а его результаты сохранялись.

Онлайн-школе стоит проверить:
  • выполняют ли ученики предусмотренные задания;
  • можно ли установить, кто именно выполнил задание;
  • сохраняются ли результаты тестов и проверок;
  • фиксируются ли оценки или отметки о выполнении;
  • соответствует ли фактическая аттестация образовательной программе;
  • можно ли подтвердить освоение программы конкретным учеником.
Особенно это важно для организаций, выдающих удостоверения о повышении квалификации, дипломы о профессиональной переподготовке и свидетельства о профессии рабочего или должности служащего.
3
Информирование о ходе обучения
Ученик должен понимать:
  • какие темы ему предстоит изучить;
  • в каком порядке открываются материалы;
  • какие задания обязательны;
  • какие условия необходимо выполнить для завершения обучения;
  • как и когда проводится аттестация;
  • какой документ он получит по итогам.
Хорошей практикой будет отображение прогресса: пройденных уроков, выполненных заданий, результатов тестирования и оставшихся этапов.
ГОСТ отдельно обращает внимание на возможность предоставлять обучающимся сведения об их продвижении по программе.
4
Инструменты самопроверки
Полезно предусмотреть задания, с помощью которых ученик может самостоятельно проверить, насколько хорошо он усвоил материал.
Это могут быть:
  • тесты после уроков;
  • небольшие практические задания;
  • вопросы для самопроверки;
  • тренировочные кейсы;
  • чек-листы;
  • разборы правильных и неправильных ответов.
Такие инструменты не обязательно должны заменять официальную аттестацию. Их задача – помочь ученику оценить собственный прогресс.
5
Техническую поддержку
На сайте или образовательной платформе желательно указать:
  • канал связи с технической поддержкой;
  • время ее работы;
  • примерный срок ответа;
  • перечень вопросов, по которым можно обратиться.
Кроме того, ученика желательно заранее предупредить, какое оборудование и программное обеспечение потребуется для обучения: компьютер или смартфон, доступ в интернет, камера, микрофон либо специальные программы.
6
Защиту данных и образовательных материалов
Онлайн-школа работает одновременно с персональными данными учеников и собственным образовательным контентом.
Поэтому необходимо проверить:
  • есть ли у учеников индивидуальные учетные записи;
  • защищены ли пароли и доступы;
  • не передаются ли данные посторонним лицам;
  • ограничен ли доступ сотрудников к информации;
  • сохраняются ли результаты обучения;
  • защищены ли материалы от несанкционированного копирования и распространения;
  • имеются ли документы по обработке персональных данных;
  • соответствует ли фактическая работа положениям этих документов.
ГОСТ уделяет отдельное внимание стабильности цифровой среды, защите пользовательских данных и сохранности информации.
7
Доступность и понятность обучения
Платформа должна быть понятной человеку, который впервые открыл личный кабинет.
Проверьте путь ученика самостоятельно:
  • Получает ли он данные для входа?
  • Понимает ли, с чего начать?
  • Видит ли последовательность уроков?
  • Может ли открыть материалы с телефона и компьютера?
  • Понимает ли, как выполнить задание?
  • Знает ли, где посмотреть результат?
  • Может ли обратиться за помощью?
Иногда формально все функции на платформе присутствуют, но ученик не понимает, где их искать. Поэтому оценивать нужно не только технические возможности, но и удобство реального пользовательского пути.
8
проводить тестирование;
сохранять результаты;
организовывать взаимодействие с учениками;
фиксировать прохождение программы.
создавать индивидуальные кабинеты;
размещать образовательные материалы;
ограничивать и контролировать доступ;
принимать задания;
Если отдельных функций нет, это не всегда означает необходимость срочной смены платформы. Некоторые процессы можно организовать через дополнительные сервисы или внутренние регламенты.
Наличие нового ГОСТа само по себе не означает, что онлайн-школа обязана перейти на другую платформу. Сначала нужно проверить возможности уже используемого решения.

Платформа может подходить, если она позволяет:
Нужно ли менять образовательную платформу
Но важно, чтобы выбранная система в целом позволяла реализовать именно тот образовательный процесс, который описан в программе, договоре и на сайте.
персональные данные обрабатываются безопасно.
есть понятный канал технической поддержки;
результаты сохраняются;
задания действительно проверяются;
предусмотрена обратная связь;
материалы доступны и последовательно размещены;
ученикам понятны условия курса;
Для этого необязательно содержать большой штат кураторов и технических специалистов.
Функции могут выполняться одним человеком или передаваться подрядчикам.
Главное — чтобы заявленные процессы действительно работали.
Размер команды сам по себе не определяет, нужно ли учитывать ГОСТ.
Один эксперт также может организовать качественное дистанционное обучение, если:
Что делать небольшим школам и экспертам
положения об электронном обучении и дистанционных образовательных технологиях;
правила приема
договоры и оферты;
учебные планы;
образовательные программы;
информацию на сайте и лендингах программ.
документы по обработке персональных данных;
регламенты работы кураторов и технической поддержки;
инструкции для учеников;
положения о формах контроля и аттестации;
Например, если в программе предусмотрены практические задания с проверкой преподавателем, их нельзя фактически заменить самостоятельным просмотром видеозаписей.

Если на сайте обещана личная обратная связь, а в договоре и на платформе она не предусмотрена, возникает риск претензий со стороны учеников.

Если в документах указана итоговая аттестация, организация должна иметь возможность подтвердить ее проведение и результаты.
Новый ГОСТ – хороший повод провести сверку документов и реального процесса обучения.
В первую очередь рекомендуется проверить:
Какие документы стоит проверить
Важно, чтобы во всех материалах была описана одна и та же модель обучения.
Главный риск — расхождение между документами и реальностью
Например, школа заявляет полноценную образовательную программу с проверкой знаний, но фактически предоставляет только записи уроков. Или обещает сопровождение и обратную связь, но ученик неделями не может получить ответ. Или предусматривает итоговую аттестацию, однако не сохраняет задания, протоколы и результаты.
Гораздо опаснее ситуация, когд на сайте указаны одни условия обучения, в договоре — другие, в образовательной программе — третьи, а на платформе обучение проходит совсем иначе.
На практике проблемы часто возникают не только из-за отсутствия документов.
Именно поэтому проверять нужно не отдельный документ, а всю систему:
Образовательная программа
Фактическое обучение
Выдача документа
Аттестация
Платформа
Договор
Сайт
Паниковать и полностью перестраивать онлайн-школу не нужно. Начните с внутренней проверки:
Что сделать до 30 ноября 2026 года
Опишите фактический путь ученика
Проследите весь процесс: от оплаты и зачисления до завершения программы и получения документа.
Проверьте образовательную платформу
Убедитесь, что она позволяет организовать обучение, взаимодействие, контроль и фиксацию результатов.
Сверьте
документы
Сопоставьте информацию на сайте, в договоре, образовательной программе и локальных актах
Проверьте
сопровождение
Определите, кто, где и в какие сроки отвечает ученикам по образовательным и техническим вопросам
Проверьте
аттестацию
Убедитесь, что задания проводятся в заявленном формате, а их результаты можно подтвердить.
Проверьте защиту информации
Оцените порядок предоставления доступов, хранения персональных данных и защиты образовательных материалов
Устраните
расхождения
Если документы описывают процесс, которого фактически нет, необходимо либо внедрить его, либо скорректировать документы и информацию на сайте с учетом требований законодательства.
Закрепите новый порядок работы
После устранения расхождений ознакомьте сотрудников с обновлёнными процессами, документами и распределением обязанностей. Даже правильно оформленные документы не помогут, если команда продолжает работать по старым правилам.
сопровождение учеников;
образовательную среду;
соответствие документов реальному процессу обучения
контроль и фиксацию результатов;
Поэтому онлайн-школам стоит обратить внимание на четыре ключевых элемента:
Даже если применение ГОСТа для конкретной школы остается добровольным, его можно использовать как практический чек-лист качества.
Новый ГОСТ не вводит отдельную лицензию, новый вид проверки или автоматический штраф с 30 ноября 2026 года.
Коротко, что меняется для онлайн-школ:
Но он закрепляет важный подход: дистанционное обучение – это не просто доступ к контенту, а полноценный образовательный процесс.
документы, сайт и фактический процесс не противоречат друг другу.
работает техническая поддержка;
ученики получают обратную связь;
результаты обучения сохраняются;
предусмотрены задания и контроль знаний;
обучение проходит в соответствии с программой;
у каждого ученика есть индивидуальный доступ;
Если хотя бы по нескольким пунктам возникают сомнения, стоит провести комплексный аудит образовательного процесса образовательной организации.
Скорее всего, нет, если:
Нужна ли вашей школе срочная перестройка?
Команда Blogger in Law помогает онлайн-школам проверить образовательные программы, локальные акты, договоры, сайт, платформу и фактический путь ученика.

А самые подробные разборы изменений законодательства, новых требований и практики проверок мы проводим в закрытом клубе юристов и руководителей образовательных проектов «Про лицензии».
фактический порядок сопровождения и аттестации учеников.
работа образовательной платформы;
информация на сайте;
локальные акты;
договоры и оферты;
образовательные программы;
Поэтому до 30 ноября 2026 года рекомендуем проверить несколько ключевых направлений.
Вступление в силу ГОСТ Р 72711–2026 – хороший повод проверить не только образовательную платформу и фактический процесс обучения, но и документы образовательной организации.

Даже если сам ГОСТ не вводит новых лицензионных требований, при оценке качества дистанционного обучения все больше внимания уделяется тому, насколько согласованы между собой:
Проверьте, готовы ли документы вашей онлайн-школы к изменениям
Основной риск для онлайн-школы возникает тогда, когда документы существуют отдельно от реального образовательного процесса. Например:
документы на сайте не соответствуют фактической модели работы школы.
в локальных актах не отражены дистанционное обучение, электронная образовательная среда и сопровождение обучающихся;
школа реализует несколько курсов, но образовательная программа разработана только для курса, который использовался при получении лицензии;
оферта не соответствует действующей редакции законодательства;
в образовательной программе указана аттестация, но фактически она не проводится или ее результаты не сохраняются;
на сайте обещана обратная связь, но порядок ее предоставления нигде не закреплен;